搬家服務(wù)不完善消費者應(yīng)做足準(zhǔn)備

 http://m.40rtw.cn  2012年 11月 08日  本文來自: 深圳搬家公司
    搬家服務(wù)對廣大消費者來說并不陌生，但許多搬家公司存在無證無照經(jīng)營甚至盜用正式公司名稱運營等問題，常常給消費者帶來不少困擾。為此，市消委會近日發(fā)布了今年第17號消費提示，提醒廣大消費者在搬家過程中要仔細(xì)規(guī)劃，善于維護自己的權(quán)益。
據(jù)了解，消費者反映的主要問題有：在搬運過程中損壞家具、家用電器等物品；不開發(fā)票，搬運過程中丟失物品或物品被替換；搬運過程中發(fā)現(xiàn)搬家公司轉(zhuǎn)包其他公司代為搬運；臨時以電話告知的搬運物品與實際搬運的物品不符、搬運成本增加等理由要求增加價格。
 
為此，市消委會提醒消費者，消費者在搬家過程中盡量仔細(xì)規(guī)劃并主要注意以下問題：首先應(yīng)選擇尋找正規(guī)的、信譽良好的搬家公司；在搬運前應(yīng)做好充足的前期準(zhǔn)備，包括整理搬運物品目錄、辦理相應(yīng)的證明和人力的準(zhǔn)備；在搬家過程中，應(yīng)向搬運人員指明重點保護的物品、易碎和怕壓的物品，以便其安排擺放等細(xì)節(jié)問題；支付費用前，要先清點物品，仔細(xì)核對搬運物品目錄，檢查是否有缺項等；最后，及時整理物品，對照搬運物品清單，如發(fā)現(xiàn)問題，及時與搬運公司協(xié)商解決，或向有關(guān)部門投訴。
相關(guān)案例：
1.近日，消費者李先生在網(wǎng)上查找了一個號稱20多年歷史深圳老牌的某搬家公司，在搬家過程中發(fā)現(xiàn)有2個工人是在路邊上臨時請的人，搬完后發(fā)現(xiàn)財物丟失，打電話交涉未果，并通過114查詢后，證實到此搬家公司是盜用了其他公司名稱。
2.消費者楊小姐原定4月3日早晨搬家，給某搬家公司提供家里物品清單后，值班人報價340元，在搬家當(dāng)天，該搬家公司竟然打電話要求加收30元。多次協(xié)商，搬家公司答復(fù)：340元是上一個值班人開的價格，換班后，現(xiàn)在的值班人認(rèn)為370元較合理。該公司經(jīng)理也稱，自己員工要求加錢自有加錢的道理。