深圳搬家工人遇到這樣的事兒好難做

      厚道深圳搬家公司的三名深圳搬家工人昨天九點(diǎn)整來到位于羅湖蓮塘的蝂山花園給客戶張小姐搬家，三天前張小姐跟公司聯(lián)系的時(shí)候說自己的物品不多，沒有家具，家電只有一個(gè)滾筒的洗衣機(jī)，另外還有十幾箱的書籍。我問張小姐包括書籍在內(nèi)總共大小包有沒有三十包，張小姐說那沒有，衣服、鞋和被子不過才幾包，你們一臺小型的貨車就能裝走。看到客戶這樣說我就放心了，報(bào)給客戶的價(jià)格客戶也接受了，這單生意也算談成了。

       可我們深圳搬家公司的三名深圳搬家工人一到客戶家里才發(fā)現(xiàn)客戶要搬的東西遠(yuǎn)不是電話里報(bào)的那些。工人在看的時(shí)候張小姐說話了：“現(xiàn)在這些東西也是要搬過去的，本來是準(zhǔn)備給下家，但下家給的價(jià)格太低我就不轉(zhuǎn)讓了，都搬過去算了”。客戶多出來的東西有：兩張1.8米的床、一套大理石的餐桌和六張椅子、一個(gè)推拉門的衣柜、一個(gè)餐邊柜和一個(gè)小酒柜，沙發(fā)和冰箱因?yàn)楸容^舊就賣掉。這樣一來客戶的東西多出一大半還不止，這還是次要的，三個(gè)人還是能搬的，大不了晚點(diǎn)回公司，關(guān)鍵是我們的貨車裝不下，這樣一來我們要跑兩趟，這一下子就增加了成本，公司是不會做的。

      帶隊(duì)的工人老黃就給我打了電話說明了這邊的情況，之后我又給張小姐打電話問是怎么回事。沒想到張小姐在電話里還說我們的搬家工人是不是要加錢？來了半天也不動(dòng)手你們什么意思？我把工人給我說的情況跟她說了之后張小姐馬上又說“是多了一點(diǎn)，每家每戶都不可能報(bào)得那么清楚，你們就不能多搬一下？還標(biāo)榜自己是正規(guī)服務(wù)好的搬家公司呢”？我說要是一車能拉走我什么也不說，要是一車裝不走搬兩車的話你就要出搬第二車的錢。張小姐說“那不可能，我今天是一分錢也不會加你們的，要搬就趕緊，不搬就趕緊走，別在這里耽誤我的時(shí)間，哪有你們這樣的？多一點(diǎn)東西就要加錢”。聽到客戶這樣說我就把電話掛了，之后我打電話告訴老黃他們讓他們趕緊回公司，公司今天還有好多單要做呢。張小姐看到工人真的轉(zhuǎn)身走了就大聲說“你們是什么正規(guī)公司，有你們這樣搬家的嗎？我要投訴你們。我還告訴你們我就是加一萬塊錢給你們，你們也只是個(gè)搬家的”。大家遇到這樣的客戶你們怎么做？

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